Fonctionnalités

Ce que Scintia fait pour vous, sans effort.

Votre téléphone professionnel, automatisé.

Scintia remplace la gestion téléphonique de votre entreprise. Appels entrants, appels sortants, actions automatisées : Scintia s’adapte à vos besoins et travaille à votre place 24 h/24, sans interruption.

Appels entrants Appels sortants Automatisation 100% personnalisable

Appels entrants

Gérer les rendez-vous par téléphone

Scintia planifie, modifie ou annule des créneaux dans votre agenda connecté (Doctolib, Google Calendar, Calendly…). Fini les allers-retours inutiles.
Réserver une table ou un créneau

Vos clients réservent par téléphone, même en dehors des horaires. Scintia adapte la réservation selon vos règles : horaires, capacité, SMS, etc.
Répondre aux infos fréquentes

Horaires, adresse, tarifs, délais… Scintia répond à toutes les demandes grâce à votre base de connaissances personnalisée et toujours à jour.
Commander directement par appel

Scintia prend une commande complète : produit, quantité, options. La commande est envoyée directement à votre outil métier ou votre cuisine.
Transférer une demande à un humain

Si besoin, Scintia envoie une note ou un résumé d’appel à une personne ou un service par email, SMS ou autre outil (Slack, CRM, etc.).
Réclamations et service après-vente

Scintia peut identifier un mécontentement et lancer une action : création de ticket, envoi d’email ou liaison CRM. Un suivi humain est possible.

Appels sortants

Rappel automatique de rendez-vous

Scintia appelle vos clients pour confirmer leur présence, proposer un report si besoin, et réduire les oublis.
Relance client ou administrative

Scintia relance automatiquement les clients inactifs, les paniers abandonnés ou les factures impayées selon vos règles.
Confirmation commande ou livraison

Une commande validée ? Une livraison prévue ? Scintia informe le client et peut transmettre les infos utiles en direct.
Appel d’enquête de satisfaction

Scintia appelle après un achat ou une intervention pour recueillir des avis à chaud et générer des scores de satisfaction.
Suite à un formulaire client

Un prospect a laissé un message ? Scintia l’appelle pour qualifier la demande et initier la relation avec efficacité.
Demande d’informations ou de suivi

Un justificatif oublié ou un détail à récupérer ? Scintia appelle et vous envoie un récapitulatif automatiquement.

Mais aussi...

Et bien plus grâce à nos automatisations

100 % personnalisable

Chaque appel peut déclencher des actions adaptées à votre organisation :

Mise à jour de votre CRM (fiche client, statut…)

Envoi d’un SMS ou d’un email de confirmation

Ouverture d’un ticket dans votre outil

Saisie de notes ou compte-rendu d’appel

Lancement d’un scénario dans vos outils

Chaque scénario est paramétré sur mesure :

Horaires, logique métier, intégrations, ton de l’IA, règles de suivi…

Vous ne vous adaptez pas à l’outil : c’est lui qui s’adapte à vous

Prêt à automatiser vos appels ?

Scintia s’adapte à votre secteur et à vos cas d’usage. Vous voulez voir comment notre assistant peut remplacer votre téléphone ? Parlons-en.