Le marché de la gestion téléphonique pour les TPE et PME est immense et largement sous-exploité. Plus de 50 % des appels professionnels restent sans réponse, ce qui représente des milliers d’opportunités perdues chaque jour. Les solutions existantes sont souvent trop complexes, trop chères ou inadaptées aux besoins réels des petites structures. Les entrepreneurs, artisans, commerçants, restaurateurs, ou encore professionnels de la santé, sont confrontés à des interruptions constantes, à la gestion manuelle des rendez-vous, des commandes ou des réclamations, et à la perte de clients à cause d’appels manqués1.

Scintia répond à ce besoin criant en proposant une IA qui ne se contente pas de répondre au téléphone : elle comprend les demandes, agit en temps réel, et s’intègre aux outils métiers (CRM, agenda, POS, etc.). Le tout, sans aucune compétence technique requise. L’objectif est clair : permettre à chaque entreprise de gagner du temps, de réduire ses coûts, et d’améliorer la satisfaction de ses clients.

Scintia se distingue par une approche centrée sur les cas d’usage réels, et non sur la technologie pour la technologie. Notre solution est déjà opérationnelle, éprouvée et déployée auprès de premiers clients satisfaits. Elle s’intègre nativement aux outils métiers les plus utilisés, offrant une expérience utilisateur ultra simple et accessible à tous, même pour les utilisateurs non technophiles.

Le ciblage des TPE et PME est un choix stratégique : ce segment représente un marché très large, mal adressé par les solutions actuelles. Les entreprises déjà équipées d’une ligne téléphonique sont souvent mal servies par des solutions trop complexes (type Aircall) ou trop limitées (boîtes vocales classiques). Scintia propose une alternative abordable, efficace, et capable de s’adapter à tous les besoins métiers.

Le business model de Scintia repose sur un abonnement SaaS, générant des revenus récurrents et prévisibles. La technologie, facilement déployable à grande échelle, permet un coût marginal très faible à chaque nouveau client. La forte valeur perçue de la solution, combinée à une rétention élevée, garantit une croissance durable et un effet boule de neige grâce au bouche-à-oreille et aux gains de productivité immédiats1.

Chaque déploiement génère des revenus immédiats et récurrents, sans nécessiter d’investissement lourd en support ou en infrastructure. L’accompagnement humain, personnalisé et réactif, renforce la satisfaction client et la fidélisation.

Scintia prend en charge la gestion complète des appels entrants et sortants, avec une compréhension naturelle du langage et une interaction fluide, proche de l’humain. Elle peut :

• Répondre automatiquement aux appels entrants et comprendre les demandes (prise de rendez-vous, réservation, information, SAV, devis, commande, urgence…)

• Émettre des appels sortants intelligents (rappel de rendez-vous, relance clients, confirmation de commande, enquête de satisfaction, suivi post-contact…)

• Exécuter des actions concrètes dans les outils métiers (prise de RDV dans l’agenda, envoi d’informations ou de SMS, relance automatique…)

• S’adapter à tous les secteurs (santé, restauration, services, e-commerce, artisans, formation…)

• Offrir une expérience client premium, disponible 24h/24, sans attente, avec une qualité constante1.

Les cas d’usage sont universels et applicables à toutes les entreprises recevant ou émettant des appels régulièrement. Scintia s’adapte à chaque besoin spécifique, grâce à une personnalisation fine et un accompagnement sur-mesure.

Les premiers retours clients sont très positifs, avec des gains de temps et d’efficacité immédiats. Scintia permet de traiter les demandes simples jusqu’à 5 fois plus rapidement qu’un standard classique, tout en réduisant les coûts opérationnels jusqu’à 70 %. Le temps moyen d’intégration est inférieur à 48h, ce qui garantit un retour sur investissement rapide pour chaque client1.

La solution a été testée sur plus de 1 000 appels, avec un taux de satisfaction élevé et une adoption facile, même pour les utilisateurs non technophiles. Les clients apprécient la simplicité d’utilisation, la rapidité de mise en place, et la qualité de l’accompagnement humain.

La trajectoire est claire : croissance maîtrisée, développement progressif sur tout le territoire, puis à l’international.
L’ambition est de devenir la référence de la gestion téléphonique pour les TPE et PME, en s’appuyant sur une technologie éprouvée, une équipe expérimentée, et une stratégie de déploiement structurée.
Chaque mois, les indicateurs de croissance sont suivis de près (nombre de clients, agents actifs, satisfaction, durée d’intégration…), avec un reporting dédié pour les investisseurs.
Notre vision est à long terme : scalable, rentable, et pilotée avec rigueur.